{"id":400,"date":"2015-01-11T16:25:19","date_gmt":"2015-01-11T15:25:19","guid":{"rendered":"http:\/\/joakimarhammar.se\/?p=400"},"modified":"2015-01-11T16:25:19","modified_gmt":"2015-01-11T15:25:19","slug":"butiker-vassa-varumarket-genom-att-lyfta-medarbetarna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/2015\/01\/11\/butiker-vassa-varumarket-genom-att-lyfta-medarbetarna\/","title":{"rendered":"Butiker: V\u00e4ssa varum\u00e4rket genom att lyfta medarbetarna"},"content":{"rendered":"

*Duns* sa det i brevl\u00e5dan n\u00e4r veckans reklam fr\u00e5n de lokala matbutikerna kom. Det var en packe med uppskattningsvis 100+ sidor reklam fr\u00e5n \u00e5tta\u00a0avs\u00e4ndare, men det var en sak som f\u00e5ngade mitt intresse. En bild p\u00e5 en Coopmedarbetare, ett tydligt “Hej!” riktat till mig och en kort trevlig anekdot om honom. Varf\u00f6r g\u00f6r inte fler f\u00f6retag s\u00e5?<\/strong><\/p>\n

\"Dagens<\/a>
Dagens reklamsk\u00f6rd, bara en stack ut.<\/figcaption><\/figure>\n

Medarbetarna lyfts, men bara i butiken<\/h2>\n

Det har blivit r\u00e4tt vanligt att matbutiker lyfter sina medarbetare i sj\u00e4lva butiken. Det kan vara skyltar med bilder p\u00e5 de som jobbar d\u00e4r med texten “Beh\u00f6ver du hj\u00e4lp med n\u00e5got?”, bild och namn p\u00e5 vem som jobbar i charken eller en h\u00e4lsning fr\u00e5n butikschefen vid ing\u00e5ngen.<\/p>\n

N\u00e4sta steg, det som Coop Sundby Park<\/strong> nu tagit, \u00e4r att lyfta medarbetarna \u00e4ven i kommunikationen utanf\u00f6r butiken. Det ger en trevlig k\u00e4nsla och kan \u00e4ven skapa igenk\u00e4nning n\u00e4r man bes\u00f6ker butiken. Dessutom lyfter de medarbetarna p\u00e5 ett trevligt\u00a0s\u00e4tt \u00e4ven p\u00e5 deras Facebooksida<\/a> (fast de borde ta sig tid att ge oss lite mer \u00e4n bara bild och namn, mer personligt vill jag ha!).<\/p>\n

\"Bild<\/a>
Bild p\u00e5 medarbetaren, ett tydligt “Hej!” riktat till mig och trevlig anekdot.<\/figcaption><\/figure>\n

Inneh\u00e5llet finns, bara synkroniseringen med \u00f6vrig kommunikation saknas<\/h2>\n

P\u00e5 min lokala Icabutik har de avsmakning en g\u00e5ng i veckan. Killen som har hand om det, som annars arbetar som butiksbitr\u00e4de, \u00e4r en riktigt duktig kock och l\u00e4gger alltid sin egna touch p\u00e5 matr\u00e4tterna. Min sambo har utan att reflektera \u00f6ver det b\u00f6rjat styra sina Icabes\u00f6k efter dessa avsmakningar. Men vi har ingen aning om vad han heter, hans recept finns ingenstans och min sambo har sj\u00e4lv f\u00e5tt lista ut n\u00e4r han ska dyka upp. Det \u00e4r kapitalf\u00f6rst\u00f6rning att inte utnyttja en s\u00e5n kille i externkommunikationen<\/strong>.<\/p>\n

Ett steg mot f\u00f6rb\u00e4ttring tror jag vore ett n\u00e4rmare samarbete mellan marknads- och kommunikationsavdelningen och en inventering av alla kontaktytor mot kunder<\/strong>. En kontaktyta mot en kund kan till exempel vara reklamblad, fakturor, skyltar vid kassan, kvitton, Facebook och kundtidning. Om man listar alla dessa kontaktytor s\u00e5 blir det l\u00e4ttare att skapa kommunikation med en r\u00f6d tr\u00e5d som st\u00e4rker varum\u00e4rket i alla led.<\/p>\n

D\u00e5 blir det ocks\u00e5 enklare att komma p\u00e5 de d\u00e4r riktigt briljanta id\u00e9erna som verkligen ger avtryck, som till exempel den h\u00e4r Coopbutiken i G\u00f6teborg som skriver vitsar p\u00e5 sina kvitton<\/a>.<\/p>\n

Kunder som l\u00e4mnar butiken med ett leende kan v\u00e4l inte vara annat \u00e4n bra f\u00f6r varum\u00e4rket? \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Duns* sa det i brevl\u00e5dan n\u00e4r veckans reklam fr\u00e5n de lokala matbutikerna kom. Det var en packe med uppskattningsvis 100+ sidor reklam fr\u00e5n \u00e5tta\u00a0avs\u00e4ndare, men det var en sak som f\u00e5ngade mitt intresse. En bild p\u00e5 en Coopmedarbetare, ett tydligt … Continue reading →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-400","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-content"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/400\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}