{"id":558,"date":"2015-06-15T13:15:34","date_gmt":"2015-06-15T12:15:34","guid":{"rendered":"http:\/\/joakimarhammar.se\/?p=558"},"modified":"2015-06-15T13:15:34","modified_gmt":"2015-06-15T12:15:34","slug":"sa-valjer-du-ratt-malgrupp-for-din-content-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arhammar.se\/joakim\/index.php\/2015\/06\/15\/sa-valjer-du-ratt-malgrupp-for-din-content-marketing\/","title":{"rendered":"S\u00e5 v\u00e4ljer du r\u00e4tt m\u00e5lgrupp f\u00f6r din content marketing"},"content":{"rendered":"

\"Vilka<\/a><\/p>\n

Alla delar i serien \u201cHur b\u00f6rjar man\u00a0med content marketing\u201d:<\/em><\/p>\n

    \n
  1. L\u00e4r k\u00e4nna dig sj\u00e4lv<\/a><\/em><\/li>\n
  2. Vilka vill du n\u00e5?<\/em><\/strong><\/li>\n
  3. Vad har du att s\u00e4ga?<\/a><\/em><\/li>\n<\/ol>\n

    Steg 2. Vilka vill du n\u00e5?<\/h1>\n

    Utan en tydlig m\u00e5lgrupp s\u00e5 blir det mycket sv\u00e5rt att f\u00e5 n\u00e5gon effekt av din content marketing. I det h\u00e4r avsnittet kommer jag g\u00e5 igenom hur du (1) v\u00e4ljer en av fyra startpunkter f\u00f6r m\u00e5lgruppsindelning, (2) definierar m\u00e5lgrupperna tydligare, (3) kopplar ihop m\u00e5lgrupperna med dina utmaningar, (4) s\u00e4tter ett ansikte p\u00e5 m\u00e5lgrupperna med personas och (5) fyller i m\u00e5lgruppernas behov l\u00e4ngs med k\u00f6pcykeln.<\/b><\/p>\n

    Till att b\u00f6rja med \u00e4r det viktigt att f\u00f6rst\u00e5 att du m\u00e5ste ha en m\u00e5lgrupp. Den som s\u00e4ger sig skapa inneh\u00e5ll f\u00f6r alla skapar egentligen inte inneh\u00e5ll f\u00f6r n\u00e5gon.<\/b> M\u00e5nga f\u00f6retag s\u00e4ger sig ha \u201calla\u201d som m\u00e5lgrupp, eller varianter p\u00e5 det som \u201calla kvinnor\u201d eller \u201calla sm\u00e5f\u00f6retagare\u201d, men det \u00e4r alldeles f\u00f6r brett. Om du f\u00f6rs\u00f6ker ta fram inneh\u00e5ll utifr\u00e5n en s\u00e5dan tanke kommer det att bli f\u00f6r allm\u00e4ngiltigt f\u00f6r att vara till nytta f\u00f6r n\u00e5gon.<\/p>\n

    \"\u201cAllt<\/a>
    Tidningen “Allt f\u00f6r alla:\u201d Sveriges S\u00c4MSTA exempel p\u00e5 begr\u00e4nsad m\u00e5lgrupp och \u00e4mnesindelning \ud83d\ude42<\/figcaption><\/figure>\n

    1. V\u00e4lj en startpunkt f\u00f6r m\u00e5lgruppsindelning
    \n<\/b><\/h1>\n

    Det finns m\u00e5nga olika s\u00e4tt att v\u00e4lja ut m\u00e5lgrupper och att dela upp dem p\u00e5. Jag har valt ut fyra grundl\u00e4ggande varianter som alla fungerar som en bra start, beroende p\u00e5 dina f\u00f6ruts\u00e4ttningar och ambitioner. Alla kan sedan utvecklas till mer specifika m\u00e5lgrupper, om s\u00e5 \u00f6nskas.<\/p>\n

    En riktigt smal m\u00e5lgrupp \u00e4r l\u00e4tt att skapa relevant inneh\u00e5ll f\u00f6r, men r\u00e4ckvidden blir d\u00e5 f\u00f6rst\u00e5s mindre. En bred m\u00e5lgrupp g\u00f6r att du f\u00e5r fler som tar del av ditt inneh\u00e5ll, men det blir sv\u00e5rare att skapa riktigt relevant inneh\u00e5ll f\u00f6r dem. Valet av hur m\u00e5nga och hur nischade m\u00e5lgrupper man vill ha \u00e4r en av de sv\u00e5raste avv\u00e4gningarna n\u00e4r det g\u00e4ller m\u00e5lgruppsindelning. En tumregel tycker jag \u00e4nd\u00e5 \u00e4r att hellre ha en avgr\u00e4nsad m\u00e5lgrupp \u00e4n en bred.<\/b> Precis som n\u00e4r du arbetar med en strategi s\u00e5 handlar \u00e4ven m\u00e5lgruppsindelning om att v\u00e5ga v\u00e4lja bort.<\/p>\n

    Thomas Barregren p\u00e5 contentbyr\u00e5n KNTNT beskriver det bra:<\/p>\n

    \u201cMedlemmar i en m\u00e5lgrupp skall vara tillr\u00e4ckligt m\u00e5nga<\/b> f\u00f6r att det skall motivera tiden och kostnaden som \u00e4r f\u00f6renad med att producera inneh\u00e5ll f\u00f6r m\u00e5lgrupperna.\u201d<\/p>\n

    De fyra varianterna av grundl\u00e4ggande m\u00e5lgruppsindelning – b\u00f6rja med en<\/b><\/h2>\n

    Nedan kommer fyra startpunkter f\u00f6r att b\u00f6rja jobba med m\u00e5lgrupper. Jag rekommenderar att du som ska b\u00f6rja med content marketing v\u00e4ljer en av dessa fyra varianter till att b\u00f6rja med och jobbar vidare med det. Du kan alltid \u00e5terv\u00e4nda till listan och komplettera med en ny senare.<\/p>\n

    Vad passar b\u00e4st f\u00f6r ditt f\u00f6retag? T\u00e4nk p\u00e5 hur dina nuvarande kunder ser ut och vilka utmaningar ditt f\u00f6retag st\u00e5r inf\u00f6r (som du identifierade i Steg 1<\/a>). Utg\u00e5 d\u00e4rifr\u00e5n n\u00e4r du v\u00e4ljer.<\/p>\n

    1. Intresserade och ointresserade<\/b><\/b><\/h3>\n

    Den kanske enklaste varianten \u00e4r att dela upp m\u00e5lgruppen efter intresserade och ointresserade<\/b>. Det \u00e4r en mycket grov indelning men ger tv\u00e5 tydliga typer av m\u00e5lgrupper d\u00e4r de ointresserade i f\u00f6rsta hand ska omvandlas till intresserade och de intresserade bli beroende av ditt inneh\u00e5ll.<\/p>\n

    Du kan d\u00e5 till exempel skapa inneh\u00e5ll som \u00f6vertygar och entusiasmerar till de ointresserade och inneh\u00e5ll som hj\u00e4lper och utbildar den intresserade. Om du har d\u00e5ligt med resurser eller en stor grupp intresserade s\u00e5 kan du \u00e4ven helt v\u00e4lja bort gruppen ointresserade, men det \u00e4r inte att f\u00f6redra.<\/p>\n

    2. Befintliga och potentiella kunder<\/b><\/h3>\n

    En annan mer klassisk uppdelning \u00e4r att b\u00f6rja med uppdelningen befintliga och potentiella kunder<\/b>. Befintliga kunder gl\u00f6ms ofta till viss del bort n\u00e4r f\u00f6retag satsar st\u00f6rre delen av marknadsf\u00f6ringen p\u00e5 att vinna nya kunder, trots att det \u00e4r billigare att beh\u00e5lla kunder \u00e4n att vinna en ny kund.<\/p>\n

    De befintliga kunderna beh\u00f6ver tas om hand f\u00f6r att trivas och bli lojala och ut\u00f6ver riktigt bra support s\u00e5 vill de \u00e4ven ha bra content som hj\u00e4lper dem i vardagen. Potentiella kunder beh\u00f6ver olika typer av inneh\u00e5ll beroende p\u00e5 var de befinner sig i en k\u00f6p- eller beslutscykel<\/a> (en slags karta \u00f6ver hur n\u00e4ra en kund \u00e4r ett k\u00f6p, fr\u00e5n att hen identifierar ett problem som beh\u00f6ver l\u00f6sas till att hen k\u00f6per en tj\u00e4nst eller produkt av ditt f\u00f6retag eller en konkurrent).<\/p>\n

    Senare kommer du b\u00f6rja segmentera befintliga och potentiella kunder till fler m\u00e5lgrupper och sen v\u00e4lja ut vilka du ska fokusera p\u00e5, beroende p\u00e5 vilka resurser och ambitionsniv\u00e5 du har.<\/p>\n

    \"Exempel<\/a>
    Exempel p\u00e5 k\u00f6presan<\/figcaption><\/figure>\n

    3. Beslutsfattare, p\u00e5verkare och \u00e4gare.<\/b><\/h3>\n

    En tredje uppdelning, som \u00e4r mest vanlig bland B2B-f\u00f6retag d\u00e4r beslutsprocessen ofta \u00e4r mer komplicerad \u00e4n hos B2C-f\u00f6retag, \u00e4r beslutsfattare, p\u00e5verkare och \u00e4gare.<\/b> Enkelt uttryckt handlar det om de som tar besluten, de som p\u00e5verkar de som tar besluten och de som ska arbeta operativt med resultatet av besluten. En beslutsfattare kan vara till exempel vd, ekonomichef eller ink\u00f6psansvarig. En p\u00e5verkare kan vara marknadschef, it-chef eller mellanchef. \u00c4gare kan vara de som ska anv\u00e4nda produkten och de enda som faktiskt vet n\u00e5gonting om fr\u00e5gan. V\u00e4rt att t\u00e4nka p\u00e5 \u00e4r att \u00e4garna ofta inte finns med i rummet n\u00e4r k\u00f6pbeslutet fattas, men kan allts\u00e5 p\u00e5verka beslutet innan.<\/p>\n

    4. Toppkunder, fans och anst\u00e4llda<\/b><\/h3>\n

    En fj\u00e4rde variant \u00e4r att satsa fullt p\u00e5 dina mest lojala och n\u00f6jda kunder med f\u00f6rhoppningen att de dels ska forts\u00e4tta vara lojala och dels sprida ditt inneh\u00e5ll till andra. Detta kallas ofta f\u00f6r influencer marketing.<\/i> Fokus f\u00f6r din content marketing kommer d\u00e5 vara att skapa inneh\u00e5ll som andra g\u00e4rna delar med sig av, l\u00e4s g\u00e4rna f\u00f6rslag p\u00e5 hur det ska g\u00e5 till i min tidigare bloggtext om att skapa content som delas av andra<\/a>. \u00c4ven dina egna anst\u00e4llda \u00e4r en naturlig m\u00e5lgrupp h\u00e4r.<\/p>\n

    Har du valt ett alternativ? D\u00e5 \u00e4r det dags att g\u00e5 vidare till n\u00e4sta del.<\/p>\n

    2. Dags att v\u00e4lja m\u00e5lgrupp och definiera den<\/b><\/h1>\n

    Oavsett vilken m\u00e5lgruppsindelning du valt s\u00e5 \u00e4r det nu dags att definiera den tydligare. H\u00e4r kan du l\u00e4gga allt fr\u00e5n tusentals timmar och miljoner kronor p\u00e5 m\u00e5lgruppsunders\u00f6kningar och workshops, till kaffe och fikabr\u00f6d med n\u00e5gra utvalda nyckelpersoner. Allt beror p\u00e5 din ambitionsniv\u00e5 och budget.<\/p>\n

    Oavsett vilka m\u00e5lgrupper du valt att fokusera p\u00e5 s\u00e5 m\u00e5ste du definiera dem tydligare f\u00f6r att kunna skapa inneh\u00e5ll som passar.<\/p>\n

    Exempel 1: M\u00e5lerifirma (Potentiella och befintliga kunder)<\/b><\/p>\n

    En liten m\u00e5lerifirma valde att fokusera p\u00e5 potentiella och befintliga kunder. Efter det var det dags f\u00f6r att dela upp m\u00e5lgrupperna ytterligare. F\u00f6rst delades m\u00e5lgruppen befintliga kunder upp i nya<\/i> och \u00e5terkommande<\/i>.<\/p>\n

    M\u00e5lgruppen potentiella kunder smalnades av ytterligare genom att g\u00e5 tillbaka till de tre \u00f6vriga ursprungliga m\u00e5lgruppsvalen (Intresserade\/ointresserade, beslutsfattare\/p\u00e5verkare\/\u00e4gare och toppkunder\/fans\/m\u00e5lgrupp) f\u00f6r att se om n\u00e5got d\u00e4r gick att kombinera. Valet f\u00f6ll p\u00e5 m\u00e5lgruppen intresserade<\/i>, vilket gjorde att den tredje m\u00e5lgruppen blev Potentiella kunder som redan har ett intresse f\u00f6r mitt f\u00f6retag eller bransch.<\/i><\/p>\n

    Det gav de tre m\u00e5lgrupperna:<\/p>\n